Zwroty

Priorytetem zespołu LubieKawe.pl jest zapewnienie naszym klientom pełnego zadowolenia z kupionych u nas produktów oraz z poziomu obsługi. Chcemy, aby zakupy były wygodne, pozbawione stresu i zapewniały bezpieczeństwo transakcji. Nasza polityka zwrotów jest zgodna z polskim prawem i uwzględnia potrzeby klientów, umożliwiając im łatwy zwrot towaru i otrzymanie zwrotu pieniędzy w przypadku niezadowolenia z zakupu. 

Przepisy prawne

Zgodnie z polskim prawem, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i sklep jest zobowiązany zwrócić wszystkie koszty, włącznie z kosztami dostawy.

Zasady dokonywania zwrotów

Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, można to zrobić drogą elektroniczną. Sklep ma obowiązek potwierdzić otrzymanie oświadczenia i zwrócić koszty klientowi po otrzymaniu zwracanego towaru. Klient ponosi koszty zwrotu chyba że towar objęty jest darmowym zwrotem.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Niektóre produkty, takie jak te dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta (stopień wypalenia ziaren, specjalne mieszanki kaw itp) są wyłączone spod prawa do odstąpienia od umowy.

Podsumowanie

Niniejsza polityka zwrotów określa zasady zwrotów w sklepie internetowym zgodnie z polskim prawem. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy, a sklep zobowiązuje się zwrócić wszystkie koszty. Pieniądze są zwracane na konto bankowe klienta chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu kupionych w LubieKawe.pl produktów, z których nie jesteś zadowolony - skontaktuj się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy.